tassa per il servizio di allerta, cosa succede

Molti clienti di banca ING sono stati fatturati al di fuori del normale per il Servizio di allerta, ovvero per le notifiche push e per chi arriva avvisato via e-mail.

Tra i veri disagi e lo stupore dei clienti che trovano la fattura nemmeno in rosso, ma solo negativa e con diversi zeri, i commenti su Pagina Facebook di ING Italia e abbondano le lamentele per problemi di conto corrente – vediamo cosa succede.

Quanto costa generalmente il servizio Alert per ING Bank

Il servizio è generalmente gratuito. Solo il Servizio di allerta via SMS prevede un costo di 0,20 cent di euro per ogni notifica ricevuta.

Questo si presenta sotto forma di carico sul conto corrente su base mensile con aggiornamento all’ultimo giorno lavorativo del mese interessato. Il costo di Servizio di avviso SMS relativo alla carta di credito viene riportato sull’estratto conto mensile e addebitato ogni 10 del mese successivo.

Cosa è successo: ING bank e gli addebiti per il servizio Alert

Contrariamente alla norma, molti Clienti ING Bank sono finiti con un carico più cospicuo del solito e con parecchi zeri. Molti clienti, quindi, sono finiti con un conto corrente negativo e anche molto.

Il Servizio di allerta comunemente offerto ai clienti gratuitamente o quasi, era responsabile della bellezza di 234 milioni di euro per ogni persona con un conto aperto presso IGN Bank.

banca ING
Addebiti ai clienti per il servizio di allerta

Cosa dice ING Bank sulle tariffe del servizio Alert

Nel frattempo, di banca ING ancora nessuna spiegazione arriva. L’ipotesi più probabile è che sia stato un attacco di qualcuno pirata. Tuttavia, non esiste ancora una spiegazione ufficiale e il problema deve ancora essere risolto.

Inoltre, tra le lamentele c’è il fatto che la banca non ha informato i clienti del disagio spaventandoli letteralmente con la scoperta di un debito che in realtà è inesistente così com’è.

Testimonianze e commenti su ING Italia: il disagio del cliente

Il disagio è stato solido e molti clienti si lamentano di indebitarsi e Account ING bloccato con tutti i disagi che ne conseguono per la vita quotidiana delle persone.

L’accusa, infatti, non era solo di disagio emotivo che si spera venga presto risolto. Al contrario, per molti clienti è stato account bloccato. Su questo argomento, un commento di Facebook racconta la storia di una madre che è andata a fare la spesa per la sua bambina e si è trovata improvvisamente nel account bloccato.

banca ING
Recensioni dei clienti di ING Italia

Insieme alla madre in questione, molti altri clienti di banca ING si sono trovati nella reale impossibilità di compiere operazioni di qualsiasi genere e, di fatto, di utilizzare il proprio denaro. Come se tutto questo non bastasse, tra l’altro anche la banca non ha risposto a numero verde né alle lamentele dei clienti che continuano a commentare tanti.

banca ING
Recensioni dei clienti di ING Italia