“La digitalizzazione dei messaggi è quindi un ricordo del passato”, dire la catena di supermercati. Aldi spera che il sistema renda “il più semplice possibile per i clienti fare acquisti”.
Tuttavia, la prima volta devono eseguire diversi passaggi: installazione di un’app, creazione di un account e collegamento di una carta di credito Visa o Mastercard. Il pagamento automatico tramite l’app funziona solo con carta di credito.
Entrando nel negozio, i clienti devono scansionare un codice QR sul proprio telefono. I prodotti restituiti vengono nuovamente rimossi automaticamente. La ricevuta viene inviata all’e-mail dell’utente.
La filiale di Utrecht funge da luogo di prova. Il negozio impiega ancora dipendenti per rifornire gli scaffali, cuocere il pane e rispondere alle domande dei clienti. A Londra lo aveva anche Aldi un tale negozio senza contanti.
“Nessun riconoscimento facciale”
Aldi afferma che il sistema tiene traccia solo dei movimenti dei clienti e dei prodotti. “Il sistema non utilizza il riconoscimento facciale, la scansione degli occhi o delle impronte digitali o qualsiasi altro identificatore biometrico”.
Nei mesi scorsi i dipendenti Aldi hanno già testato il sistema di autoapprendimento del fornitore Trigo Vision.
Albert Heijn e Amazon
Nel 2019 Albert Heijn ha aperto un supermercato a Schiphol senza registratore di cassa o scanner automatico. Fu un processo di pochi mesi.
Negli Stati Uniti, Amazon ne ha già dozzine supermercati senza contanti.
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