Al via il progetto e-commerce per le auto del gruppo FCA

Fiat Chrysler Automobiles lancia un nuovo progetto che coinvolge la rete di vendita di FCA in Italia. Stiamo parlando di “Negozio online”, una nuova iniziativa per tutti i modelli di tutte le marche e in cui è integrato anche il marchio.

Nascono così Fiat e-Shop, Lancia e-Shop, Alfa Romeo e-Shop, Jeep e-Shop, Abarth e-Shop, Fiat Professional e-Shop. Tutti i modelli sono offerti ai clienti in un modo moderno e innovativo, l’utente ha la possibilità di scegliere la propria auto o veicolo utilitario, configurare e selezionare un veicolo specifico. Questo è uno dei primi esempi di vendita online di questo tipo, con clienti che verranno contattati da un dealer ufficiale FCA per completare l’acquisto in tempi brevissimi.

È oggi l’evoluzione del progetto CAR @ Home, sviluppato sulla piattaforma Google Meet durante il blocco di marzo causato da Covid-19 (che colpisce ancora le nostre vite), continua a dare a migliaia di clienti la possibilità di contattare facilmente le concessionarie FCA, scegliere un’auto nuova senza uscire di casa. I clienti hanno dimostrato di apprezzare molto questa iniziativa, un vero supporto della rete vendita non solo in Italia, ma anche in Europa.

I vari e-Shop operano in modo molto semplice, dalle home page dei siti dei marchi e dei rivenditori è possibile aprire la sezione configuratore, dove il cliente può selezionare le caratteristiche dell’auto e proseguire con il processo di acquisto online. Dopo la registrazione, il cliente lascia un deposito cauzionale di 500 euro. Il sistema trasmette le informazioni al rivenditore di riferimento e il cliente viene quindi contattato dal consulente commerciale con il quale conclude la procedura di acquisto sottoscrivendo il “contratto in chiaro”, di persona oa distanza. I 500 euro diventano quindi l’anticipo e il cliente deve solo attendere la consegna della macchina.

Al momento il negozio online può essere utilizzato in Italia (Fiat ha attivato alcune promozioni imperdibili per dicembre 2020), la piattaforma arriverà in Francia nelle prossime settimane e in Belgio a metà gennaio, per poi proseguire negli altri principali mercati europei. Sara costantemente arricchito nuovi contenuti, come la possibilità di visualizzare modelli tridimensionali di auto e anche di acquistare auto usate.

Grazie all’e-Shop, FCA è uno dei Leader europeo nella vendita di auto online, continuare il processo di trasformazione culturale nell’approccio alla vendita grazie alla nuova soluzione di e-commerce che si unisce al CAR @ Home e trasformare le difficoltà di starci vicini in questo 2020 in un’opportunità.