NUOVE ROTTE – Per far fronte alla chiusura delle concessioni, lasciata con le serrande abbassate nella serrata di marzo e aprile, le case automobilistiche hanno iniziato a sperimentare la vendita online, con consegna a domicilio, dei propri veicoli. Da maggio, anche con la fine del periodo di emergenza, questa formula di acquisto è stata ulteriormente perfezionata, sulla scia del vero boom degli acquisti su Internet. È con questo spirito che FCA ha sviluppato i rivenditori virtuali Negozio online.
UNO PER MARCA – Il Negozio online sono sei le FCA, una per ogni marchio del gruppo: Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Lancia, Jeep e Fiat Professional per i veicoli commerciali. È accessibile dai siti ufficiali, andando poi in una sezione dove è possibile scegliere l’auto e le sue possibili personalizzazioni; al termine di questa fase il cliente deve decidere come pagare il veicolo. Dopodiché, resta solo da eseguire a deposito deposito di 500 euro, con carta di credito.
TUTTO ONLINE – Il preordine dell’auto viene inviato a un venditore, che contatta quindi il cliente e inoltra il contratto stesso, da sottoscrivere di persona o da remoto. Solo in questa fase, il deposito di 500 euro viene trasformato in anticipo e ilordinato DIVENTA definitivo; e quindi, il cliente deve solo attendere la consegna.
ANCHE ALL’ESTERO – La formula di acquisto attraverso Negozio online di FCA è partito dall’Italia, ma il gruppo ha già annunciato che lo lancerà, dall’inizio del 2021, anche in Francia e Belgio. Successivamente, entro la prima metà del 2021, la piattaforma raggiungerà altri paesi europei. Inoltre, Fca ha anticipato un futuro miglioramento della grafica dei propri showroom di auto virtuali, dove sarà possibile vedere una più precisa ricostruzione digitale dell’auto, nonché la possibilità di acquistare auto usate.
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