PAPÀ
Notizie ONS••Modificato
I numeri di telefono del fisco e degli altri servizi dell’amministrazione fiscale sono irraggiungibili da ieri mattina. È il risultato di un “aggiornamento regolare” del sistema durante il fine settimana, ha affermato un portavoce. Domenica sera, è stato stabilito che qualcosa era andato storto.
Il sistema ha quindi ricevuto un nuovo aggiornamento domenica sera. Non era ancora finito lunedì mattina. Di conseguenza, i dipendenti non sono stati in grado di accedere alle informazioni di cui avevano bisogno per rispondere alle domande. I chiamanti sono stati quindi invitati a riprovare più tardi.
Dopo che l’aggiornamento è terminato la scorsa notte, è apparso un nuovo problema. Le chiamate in entrata non erano più distribuite uniformemente tra i dipendenti disponibili. “Stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema oggi, ma non ne siamo sicuri”, ha detto il portavoce.
I dipendenti del servizio possono chiamare all’esterno. Le persone che hanno domande urgenti possono lasciare una richiesta di richiamata sul sito. Saranno quindi soccorsi il prima possibile, specifica il servizio.
Il servizio risponde alle domande di diverse migliaia di chiamanti nei giorni normali.
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