I pazienti utilizzano sempre più spesso Thuisarts.nl

Gli utenti sanitari visitano sempre più spesso il sito Web Thuisarts.nl per informazioni su problemi di salute e disturbi. I pazienti utilizzano questo sito Web e altre fonti di informazioni per decidere autonomamente se è necessaria una visita dal medico o per consigli sulla cura personale. Thuisarts.nl è quindi un’importante forma di trasparenza nel settore sanitario. In misura minore, gli utenti si sentono coinvolti nella decisione riguardante la scelta di un prestatore di assistenza e/o l’invio ad un altro prestatore di assistenza. Ciò è evidente dal quarto anno del Transparency Monitor di Nivel.

Cura della persona: maggiori informazioni cercate su Thuisarts.nl

Rispetto al 2018, gli utenti sanitari cercano nella stessa misura informazioni su condizioni di salute, cure e operatori sanitari. In generale, gli utenti sanitari possono trovare facilmente le informazioni. Circa due terzi degli utenti sanitari che cercano informazioni si sentono aiutati dalle informazioni che trovano. Sebbene gli utenti sanitari non abbiano cercato più spesso informazioni sulla salute, stiamo riscontrando cambiamenti nelle fonti che utilizzano. Ad esempio, il sito Web Thuisarts.nl sarà consultato più spesso nel 2021 per informazioni su problemi di salute e disturbi rispetto al 2018. Questo sembra uno sviluppo logico data l’espansione delle informazioni accessibili su problemi di salute e disturbi su Thuisarts.nl.

Scegliere un operatore sanitario: non facile

In pratica, gli utenti sanitari osservano di essere poco coinvolti nella scelta di un operatore sanitario e/o nell’invio ad un altro operatore sanitario. Questo è vissuto come scomodo, soprattutto dagli utenti sanitari con condizioni di salute più complesse. Nella loro ricerca dell’assistenza più appropriata, essi stessi contattano diversi operatori sanitari senza un rinvio da parte di un operatore sanitario. A questo proposito, sembra auspicabile una consulenza più professionale.

Decidi insieme: cambia esperienza

Gli utenti sanitari hanno esperienze diverse del loro grado di coinvolgimento nella scelta del trattamento. Rispetto al 2018, gli utenti sanitari riferiscono più spesso di consultare il proprio medico o operatore sanitario per informazioni sui trattamenti. Quasi la metà degli utenti sanitari ritiene che un medico li informi bene sulle diverse opzioni di trattamento con i relativi vantaggi e svantaggi. D’altra parte, gli utenti dell’assistenza, che amano mantenere il controllo del proprio processo di cura, si sentono poco coinvolti in questa scelta. Gli utenti sanitari con problemi di salute più complessi, in particolare, affermano di aver bisogno di un medico o di un altro operatore sanitario che spieghi loro cosa significano per loro le informazioni, perché le informazioni su trattamenti e farmaci sono difficili da capire e non sufficientemente personalizzate.