La cassa self-service è un parassita

C’era qualcosa di triste in questo, ma è successo automaticamente: ho augurato una buona giornata al distributore di biglietti Albert Heijn.

Potresti attribuirlo al fatto che ho il dono di personificare gli oggetti. La mia macchina si chiama François. Saluto la mia casa ogni giorno. Da bambino portavo sotto il braccio un pallone da calcio trovato al campeggio, perché trovavo triste che un altro bambino avesse lasciato questo pallone da solo. L’altro giorno mi sono scusato con la mia radio per aver accidentalmente rotto la manopola del volume.

“È stato per caso”, gli dissi. L’ho immaginato annuire dolcemente: ho una radiografia indulgente.

Il giorno in cui ho parlato con un bancomat, il mio contatore estero era negativo. Ho avuto un giorno di lavoro da casa e non sapevo nemmeno se mi sono lavato i denti quel giorno (penso di averlo fatto) (spero di averlo fatto). Erano le 16:00 e la prima persona sconosciuta con cui riuscii a fare due chiacchiere fu la cassiera.

Era stato sostituito da un display fai-da-te.

Questo schermo è poi diventato per me ciò che la pallavolo è per Tom Hanks nel film gettato via. In esso, Hanks si ritrova su un’isola deserta dopo un incidente aereo e quando trova una palla, la dipinge e questa palla diventa sua amica con cui parla a morte. C’era qualcosa di brutto.

Le casse automatiche sono parassiti desiderosi di conquistare il mondo, dando il dito medio a ciò che ci rende umani. IKEA, Kruidvat, Albert Heijn hanno tutti in programma di espandersi. Nel 2023 non è più necessario salutare o guardare nessuno mentre si fa la spesa.

Non lo sappiamo, ma ci stiamo facendo un enorme disservizio con questo. La nostra attività cerebrale è maggiore durante il contatto faccia a faccia rispetto a quando ci vediamo o parliamo online. Anche solo parlare con qualcuno per dieci minuti migliora il nostro funzionamento cognitivo, che migliora la nostra memoria. Creiamo nuove cellule cerebrali attraverso di essa. Anche – e soprattutto – quando si tratta di entrare in contatto con nuove persone.

Sta nella volatilità: la convivialità nelle questioni del giorno. È nella spontaneità: non aspettarlo, ma coglilo. Sta nella dolcezza: non conoscersi, ma vedersi. Ecco perché ero così felice che i checkout automatici nell’azione fossero nuovamente sostituiti dalle persone. Senti senti! La deautomazione della società era iniziata! Lunga vita alla personificazione di De Mens!

Finché non ho capito di cosa si trattava. L’Azione avrebbe preferito mantenere le casse automatiche per ragioni di economia, ma c’era troppo poco controllo, quindi troppi furti. Il contatto sociale richiede tempo e denaro ed è per questo che lo abbiamo inviato alla periferia della società. Puoi incontrarti spontaneamente online. O in un centro comunitario appositamente previsto per questo scopo. In un gruppo di pari. Ma piuttosto non in un negozio, uno dei pochi posti dove tutti vanno tutti i giorni, ma dove il denaro è la prima, seconda e terza priorità.

Siamo l’ossigeno dell’anima dell’altro, ma ci diamo sempre meno. C’è qualcosa di triste in questo, ma viene naturale.