Se vuoi risolvere un’attività bancaria, puoi farlo sempre meno alla vecchia maniera in una filiale bancaria. Le tre maggiori banche olandesi hanno drasticamente ridotto il numero di filiali fisiche negli ultimi anni, secondo una visita di NU.nl. Queste filiali sono sostituite da piccoli punti di servizio, videochiamate o visite.
A causa dell’ascesa dell’online banking, ci sono sempre meno cose per cui devi rivolgerti a una filiale di una banca di mattoni. Rabobank, ABN AMRO e ING hanno quindi chiuso di recente parecchie filiali.
Dove Rabobank aveva 335 filiali locali prima della pandemia di corona, ora ce ne sono 146. ABN AMRO fosso quest’anno solo un terzo delle filiali, lasciando 53 filiali.
ING, la più grande banca dei Paesi Bassi, ha ancora 59 filiali a luglio, in calo rispetto a 128 nel marzo dello scorso anno† Insomma: chi cammina per strada ha meno probabilità di cadere sulla facciata di una banca.
Meno agenzie, non meno accessibili
Secondo le banche, ciò non significa che siano meno accessibili. Laddove le filiali bancarie stanno scomparendo, il numero dei cosiddetti punti di servizio ING e Rabobank più piccoli è in aumento. Pensa a un ufficio nel locale Bruna o in una biblioteca. ING prevede di averne 321 a luglio.
Inoltre, le cose che prima dovevano essere fatte esclusivamente in banca ora spesso si fanno online. “Ad esempio, il 90% delle conversazioni sui mutui passa attraverso la banca delle immagini (videochiamate, ndr)”, ha spiegato di recente un portavoce di ABN a NU.nl.
Per coloro che trovano la videochiamata troppo difficile e andare in filiale non un’opzione, ABN e Rabobank offrono la possibilità di passare da casa. Poi viene un consulente per aiutare con le questioni bancarie.
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