Microsoft conferma che c’è un problema in Windows 10 e 11 in cui il menu Start e la funzione di ricerca potrebbero non funzionare in alcuni casi. Non esiste ancora una soluzione definitiva, ma l’azienda ha una soluzione alternativa.
Microsoft confermare su una pagina di supporto che si è verificato un problema per alcuni utenti una settimana fa. Questo problema si verifica in Windows 10 e 11 versioni 22H2 e 21H2 e in Windows 10 versione 20H2. Molti utenti si lamentano del fatto che, dopo questi recenti aggiornamenti, i loro menu di avvio non funzionano più. Anche la funzione di ricerca collegata a Start non funzionerà correttamente. Inoltre, le app UWP non funzionerebbero correttamente e talvolta non si aprirebbero nemmeno.
Secondo Microsoft, la causa del problema è una chiave di registro danneggiata per l’API di Office. Ciò causerebbe problemi con i servizi Microsoft come Office o Outlook che sono legati al menu Start. La società afferma che sta ancora indagando esattamente su quale sia il problema.
Almeno non sarebbe stato causato dai recenti aggiornamenti di Windows. È vero, nell’ultimo anno Microsoft ha spesso ricevuto critiche sul fatto che gli aggiornamenti di sicurezza rilasciati il Patch Tuesday causassero problemi nel sistema operativo. L’azienda ritiene che il problema sia ora causato da un aggiornamento ad un altro software, ma non specifica quale sia.
Pertanto, Microsoft consiglia agli utenti e agli amministratori di disinstallare le applicazioni che si integrano con Windows, Office, Outlook o Calendario. Inoltre, gli amministratori possono controllare le app specifiche che utilizzano per vedere se gli stessi sviluppatori hanno rilasciato un aggiornamento. Tra l’altro, la società fa riferimento a Fai clic su Condividiche ha già rilasciato la propria patch per il problema.
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